Условия продажи, возврата и гарантии

Заказ принимаем в WhatsApp +7 771 737 7857 и в магазине в Алматы, пр. Райымбека 165А. Ниже — условия оплаты, доставки, возврата и гарантии.

Как оформить заказ

Менеджер подтвердит наличие, сверит материал, код, цвет, ширину и метраж и посчитает сумму вместе с доставкой. Материал под заказ везём без предоплаты. Отправка и резерв — после оплаты.

Оплата

Kaspi QR, перевод Kaspi, Kaspi Pay, рассрочка Kaspi, наличные и карта в магазине, счёт для организаций. Подробнее — на странице «Способы оплаты».

Доставка

Самовывоз — бесплатно. По Алматы — курьером, по Казахстану — перевозчиком, за рубеж — по запросу. Подробнее — на странице «Доставка и самовывоз».

Возврат и обмен

Плёнка на отрез. Плёнка, отрезанная по вашему метражу, возврату и обмену не подлежит, если она надлежащего качества: это товар, который отпускается на метраж (п. 1 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»). Поэтому перед резкой мы сверяем с вами материал, код, цвет, ширину и метраж.

Целые рулоны, инструмент, химия и аксессуары. Можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней со дня покупки. Условия: товар не использовался, сохранены упаковка, товарный вид и ярлыки, есть чек или другое подтверждение покупки. Обратную доставку оплачивает покупатель.

Как вернуть. Напишите в WhatsApp +7 771 737 7857: дату покупки, что и почему возвращаете. Товар можно принести в магазин или отправить перевозчиком.

Деньги. Возвращаем тем же способом, что и оплата, в течение 10 календарных дней после получения товара. Для организаций и студий действуют те же условия.

Брак

Если в товаре производственный брак — в том числе в отрезе, — заменим товар или вернём деньги. Пришлите в WhatsApp фото или видео дефекта и дату покупки. Доставку брака к нам и замены к вам оплачиваем мы.

Браком не считаются:

отличие оттенка от фото на экране или от заводской краски автомобиля;
разный оттенок деталей у материалов с направлением (металлик, хамелеон, сатин), если при поклейке детали развернули;
повреждения при установке, механические повреждения и следы щелочной химии.

Гарантия

Цветной полиуретан PLATINUM PPF — 5 лет.
Прозрачный полиуретан — 3 или 5 лет, в зависимости от линейки.
Плёнки для лобового стекла — без гарантии: это расходный материал, срок службы около года.
Инструмент и химия — по позиции, уточняйте у менеджера.

Гарантия распространяется на производственный брак материала. Мы продаём материал и не занимаемся установкой, поэтому за качество поклейки отвечает установщик.